“阿大葱油饼”焕新记（干部状态新观察·走进一线探作风）

“阿大葱油饼”店铺前排起长队。 受访者(shòufǎngzhě)供图 下(xià)午两点，午餐时间已过，上海市静安区石门二路上，“吴根存阿大葱油饼”的招牌下还排着(páizhe)长长的队伍。 “阿大”吴根(wúgēn)存在上海(shànghǎi)颇有名气。他做了30多年的葱油饼，一度是上海街头小吃中的“顶流”。直到3年前老店歇业，“阿大葱油饼”才(cái)渐渐淡出人们的视线。 年(nián)近七旬的“阿大”坐到(dào)店门口休息，厨房里忙碌的，是他的儿子吴志勇。 “想把(bǎ)老爸树起来的品牌再做起来，把葱油饼(cōngyóubǐng)的手艺传承下去。”摘下帽子、口罩，脱掉围裙，吴志勇满头大汗。曾是外企员工的他，有(yǒu)这个念头已经(yǐjīng)许久。在上海市区多处考察后，今年4月，一家人选中了石门二路这家门面“老店新开”。 “‘阿大葱油饼’回来了!”随着刚出炉的葱油饼照片、视频在网上(wǎngshàng)热传(rèchuán)，新店门前迅速热闹了起来。顾客络绎不绝(luòyìbùjué)，店里只得贴出提示：每人限购5只。 生意红火令人欣喜，可没成想，紧接着就(jiù)收到不少投诉。 4月底，周边商户(shānghù)、居民接连反映：店里的油烟乱排，影响(yǐngxiǎng)正常经营、生活；马路上排队的顾客有时太多，堵住人行道，阻碍交通。 “街道干部来(lái)找我时，我是有点蒙的。”吴志勇(wúzhìyǒng)说，葱油饼(cōngyóubǐng)要好吃，需要烤和炸，自然产生油烟。店铺开业前，已经做了准备，安装了油烟净化设备、排烟管道。 “周边(zhōubiān)商户和居民的(de)日常生活不能受影响，店铺也要正常经营，两方利益如何平衡？”在石门二路街道党群(dǎngqún)办主任何叶看来，面对难题(nántí)，像吴志勇这样的小店经营者难免一头雾水。“不同职能部门(zhínéngbùmén)都是‘穿制服’的，谁的职责具体是什么，该找谁解决，他们未必清楚。”何叶说。 何叶的另一个身份，是石门二路街道南京西路(xīlù)第一综合网格(wǎnggé)(gé)工作站站长。随着上海推进城运网格、警务网格、综治网格、党建网格等多(duō)种网格“多格合一”，她所在的综合网格，正承担着打破条块分割、层层壁垒的责任。 “阿大葱油饼”的(de)油烟(yóuyān)排放和门前秩序管理问题，成为网格要重点解决的难题。 街道管理(guǎnlǐ)与综合执法部门上(shàng)门实地勘查后，发现油烟扰民的症结出(chū)在排烟管的高度上，高度不够(bùgòu)，油烟就顺着店铺招牌的缝隙飘到了邻居家中。而门口人行道的拥堵，除了排队顾客多，非机动车停放不规范也是原因。 “光指出问题不行，重要的是帮‘阿大葱油饼’一起解决问题。”石门(shímén)二路街道党群服务中心负责人何涵(héhán)卿告诉(gàosù)吴志勇不用担心，各部门会一起帮他想办法。 综合网格立即组织召开党建联席会议，召集静安区生态环境执法大队，石门二路街道(jiēdào)市场、综合执法等部门集体“会诊(huìzhěn)”。 各(gè)部门(bùmén)讨论认为，针对油烟问题，最佳方案就是改烟道，把排烟管增高到屋顶，同时留一个检测口，便于(biànyú)后期对油烟排放进行动态监测；针对门前秩序，需要引导排队顾客，疏导非机动车等的停放。 “药方”有了，各单位很快行动(xíngdòng)起来。 解决(jiějué)油烟扰民。吴志勇(wúzhìyǒng)、装修公司负责人、街道综合执法队工作人员建了一个微信群。吴志勇说，装修公司设计的(de)排烟管改造(gǎizào)方案直接发在(fāzài)群里，综合执法队工作人员认可后再制作安装，确保合规有效，避免返工。“店铺周边的油烟味明显小了。”何涵卿连续去了几次店里，实测变化明显。 规范门前秩序。在综合网格的(de)协调下，“阿大葱油饼”周边街区党支部、居民区党组织(dǎngzǔzhī)、派出所等轮番安排力量对店铺门口的顾客(gùkè)进行秩序引导，消除安全隐患(ānquányǐnhuàn)；同时，街道协调人员，将(jiāng)店铺周边区域的共享单车引导至别处停放。多部门齐抓共管下，店铺门口交通显著通畅起来。 从(cóng)接到群众投诉到完成整改，前后不到一个星期。 “一天不解决好(hǎo)问题，就会持续影响店铺的经营，也干扰到周边群众的生活。”何叶说(shuō)，综合网格开会，没有官话套话，直接谈难点(nándiǎn)、想方法，“过去分散的各部门力量形成(xíngchéng)了合力，奔着问题去，力争高效解决治理中的三跨(跨部门、跨行业、跨领域)‘难题’。” “我们(wǒmen)推动网格管理向以管理服务并重(bìngzhòng)、社会主体多元共治(gòngzhì)、更大范围更深层次各方利益协调的网格治理(zhìlǐ)演进。”上海市委社会工作部基层治理指导推进处处长陈城说，通过“多格合一”，就是要进一步完善城市基层党的组织体系、强化基层党组织功能，真正为(wèi)群众办实事、解难题。 “阿大葱油饼”招牌下，“阿大”边休息边张望着(zhe)忙碌的儿子。何叶与何涵卿走到(dào)他身边蹲下交流，“觉得我们这里怎么样？” “蛮好的(de)，蛮好的。”“阿大”连连点头，“有这么多人(duōrén)支持我，肯定要好好做下去。” 上海已形成865个综合网格(wǎnggé) 今年1月，上海印发《关于坚持党建引领(yǐnlǐng)推进“多格合一”不断探索(tànsuǒ)超大城市基层治理新路的(de)意见》，提出要深入践行人民城市理念，推行党建引领网格治理，促进各层级上下联动，形成齐抓共管合力，提升城市治理整体效能(xiàonéng)。 自党建引领网格(wǎnggé)治理工作启动以来，上海综合网格划分标准进一步明确，将城运网格、警务网格、综治网格等多种网格“合一”，以党建为引领，强化(qiánghuà)综合网格牵头抓总、力量整合、责任落实等功能，在(zài)不打破原有管理(guǎnlǐ)执法运行逻辑、不改变原有权责归属的(de)前提下，全面(quánmiàn)整合基层力量，推进条条协同、条块联动和政社互动，形成城市基层治理合力。 如今，上海全市已(yǐ)形成(xíngchéng)865个综合网格，网格长和网格工作力量均已配备到位。同时通过党建联席会议的形式，将区域内各类群体凝聚在(zài)一起，解决“三跨”问题，动员各方力量参与(cānyù)基层治理。各条线部门已派驻或下沉网格工作力量1.7万余人。目前，上海865个综合网格都设定了一个“三跨”难题，作为(zuòwéi)网格工作的攻坚任务开展。 从(cóng)群众需求入手解决“三跨”难题 伴随上海“多格合一(héyī)”工作的开展，我有了一个新身份(shēnfèn)：新泾镇第五综合网格网格长。 今年(jīnnián)4月，我们收到长宁区盲人协会的一份建议，反映网格内的淞虹路地铁站附近存在盲道中断的情况。实地走访(zǒufǎng)发现，盲道“各管一段”问题(wèntí)确实存在。 这是(zhèshì)一(yī)个典型的“三跨”问题。地铁运营方、城市人行道建设(jiànshè)管理方、商场是不同领域的不同单位(dānwèi)，地铁站周边区域不大，但权属划分复杂，想要协调一致并不容易。我们(wǒmen)以党建联席会议的方式，召集相关权属单位及职能部门，共同研究盲道的规划建设、施工可行(kěxíng)性和工期等关键问题。靠着“一事一议”的决策机制，拿出各方认可且具体(jùtǐ)可行的解决方案。一个月时间，淞虹路站5个出入口及无障碍电梯区域的盲道实现贯通。 基层工作中，干部时不时会遇到(dào)“三跨”难题。通过“多格合一”搭建的(de)综合网格平台(píngtái)，统筹各方力量，把过去要到一个个部门跑的事，放在同一个平台上共同研究解决(jiějué)，以“应用场景”代替条线分割，从群众需求入手解决难题，更好地回应群众的诉求和期盼。 ——上海市(shànghǎishì)长宁区新泾镇副镇长徐盛 《 人民日报 》( 2025年(nián)06月05日 11 版)